Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el CLIENTE, identificado en el sitio web mediante un correo electrónico, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Por otro lado, el PRESTADOR, como proveedor de los productos adquiridos por el CLIENTE, es SARA PRIETO ORIHUELA, con domicilio en C/ Venecia, 46, 08759 Vallirana, Barcelona y teléfono de atención al cliente 644963626 y página web http://www.saraprieto.com (en adelante, el Sitio web).
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que este acepta la casilla correspondiente, durante el proceso de adquisición en línea.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto adquirido.
La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las adquisiciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Procedimiento de contratación
El CLIENTE, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, en caso de ser requeridos por el sistema, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de las credenciales o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el CLIENTE podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que el CLIENTE ha realizado el pago correctamente.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante correos express, según el destino designado libremente por el CLIENTE.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 3 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. Las fechas o plazos de entrega indicados se entenderán aproximados, no constituyendo el retraso incumplimiento de estas condiciones. El plazo de entrega será, como máximo, de 30 días naturales a partir de la realización de la compra y su correspondiente pago.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
El CLIENTE debe verificar, en el correo electrónico de confirmación del pedido, que sus datos son correctos para una correcta recepción del producto.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega, al propio transportista.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al CLIENTE respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
2.1 Materiales a los que se puede acceder
– Libro “lidera tu vida” en formato físico y un curso en formato libro
– Un máster que combina videos grabados, sesiones en directo y un seminario presencial de 3 días
– Seminario de 3 días
2.2 Acceso a los materiales
El acceso al master se realiza en formato digital. En el encontrarán vídeos y soporte antes del evento presencial así como llamadas mensuales grupales. En el momento de la compra el cliente recibe un formulario para elegir la fecha de inicio de soporte así como del evento presencial.
En el curso Reinventa Tu Vida profesional también se recibe al momento el acceso al curso en contenido digital y en 24/48h el cliente recibirá en casa el Welcome pack.
Por su parte, con el seminario recibirán un formulario para reservar su plaza y un mes antes del evento nos pondremos en contacto con ellos.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando se produzca algún fallo o error, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea, como fuera de línea.
El CLIENTE dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (Art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del CLIENTE. El producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los componentes que había en el paquete.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
En virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 no aplica el derecho de desistimiento a la relación establecida entre el USUARIO y el PRESTADOR. En concreto el apartado “m” señala:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
El PRESTADOR considera que comienza la ejecución de la formación cuando se produce el acceso al link por parte del USUARIO.
La devolución de los productos se realizará de la siguiente manera:
Para devolver el libro se deberá enviar un email solicitando la devolución, enviado el cliente el libro perfectas condiciones a mi dirección Carrer Riu Llobregat 26, 4D 43850 Cambrils, Tarragona al igual que reinventa tu vida profesional. El cliente correrá con los gastos de devolución.
En el resto de productos se permite hacer un cambio de fecha si es por motivo justificado como baja, accidente, enfermedad o motivo laboral justificado.
En caso de anulación del evento, el dinero se devolverá a través del mismo medio de pago que se utilizó.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Teléfono: 644963626
Mail: hola@saraprietoliderazgo.com
4.1 Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con
ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4.2 Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación (modelo oficial) a disposición de los consumidores y usuarios, los cuales puedes solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se facilitan en el punto 4 de este documento para que se las facilitemos.
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de SARA PRIETO ORIHUELA o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
8. GARANTÍA LEGAL POR FALTA DE CONFORMIDAD
El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de compra y/o entrega. Quedará excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal o consumible.
Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:
• Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
• Modificaciones no autorizadas.
• Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
• Mantenimiento o reparación no autorizada.
• Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.
9. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda Euro. El CLIENTE asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no. Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Al realizar la compra, recibirá la factura en su correo electrónico y en formato físico junto con el envío de su paquete.
Para cualquier información sobre el pedido o aclaración adicional, el CLIENTE podrá contactar a través del teléfono 644963626 de atención al cliente, o por correo electrónico a la dirección.
hola@saraprietoliderazgo.com
10. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios del producto incluyen gastos de envío.
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.
11. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
– Transferencia bancaria
– Stripe
12. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y datos de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. Comprobación de los datos de facturación
2. Comprobación de la dirección de envío
3. Selección de la forma de pago
4. Realización del pedido (compra)
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de
gestión del PRESTADOR y un resumen de la compra al CLIENTE.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SARA PRIETO ORIHUELA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SARA PRIETO ORIHUELA o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por SARA PRIETO ORIHUELA será considerado un
incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública,
incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta
página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la
autorización de SARA PRIETO ORIHUELA.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
titularidad de SARA PRIETO ORIHUELA Las lecciones en vídeo se podrán visualizar únicamente en
el Área de Miembros de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco
duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. Las plantillas podrán ser descargadas y
editadas. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier
dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de SARA
PRIETO ORIHUELA.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté
expresamente establecido. El PRESTADOR y el CLIENTE acuerdan someter a los juzgados y tribunales del
domicilio del CLIENTE cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o
servicios objeto de estas Condiciones.
